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北大青鸟被投诉绝不退费 工商部门整治培训机构

时间:2019-01-04来源:安博郑州志远 作者:入秋未凉的海 点击:

  没上一天课也不退费 “北大青鸟”被投诉 工商部门整治培训机构四大乱象

  本报讯(通讯员高峰)收费不退、虚假宣传、承诺缩水和关门走人,不少消费者参加培训遇到此类烦心事。江岸工商昨日表示,将对经营性教育培训机构存在的上述四大乱象集中整治。

  11月13日,消费者陈先生在江岸区二七路新江岸五村280号北大青鸟黄浦校区报读“学士后”培训课程,交费2900元。因家中有事,他14日去校区要求退费遭拒,遂请求工商部门调解。江岸工商人员调查时,校方负责人对于一天课没上也收费不退的解释是,30个名额满了就开班,陈先生占用了其中一个名额,所以不退。

  工商人员指出,消费者购买的是教育培训服务,交的是培训课程的预付学费,如不参加培训学习,应当退款。若消费者毁约行为给校方造成实际损失,校方应举证,或在交费签约前明确约定毁约责任。

  经工商人员调解,校方全额退还陈先生2900元学费。

  今年以来,江岸工商12315接到教育培训投诉47起,涉及40家培训机构,争议金额高达20余万元,其中3/4投诉涉及青少年培优、升学课程培训。工商部门表示,将加大对无照培训机构的查处力度。

(责任编辑:UN608)

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